L’entreprise Yango, acteur majeur des services de mobilité urbaine, a réuni ce jeudi 18 décembre 2025 à l’Hôtel Palm Club de Cocody, les professionnels des médias autour d’un déjeuner presse consacré à un thème central : LA SÉCURITÉ SUR SON APPLICATION.

Cette rencontre conviviale, animée par la Responsable des Relations Publiques de Yango pour la zone Afrique francophone, Mlle Sabine Djokoto-Ayité, a permis à l’entreprise d’échanger de manière transparente avec la presse sur les dispositifs mis en place pour renforcer la protection des utilisateurs et des chauffeurs partenaires.

Selon Mlle Djokoto-Ayité, la sécurité chez Yango repose sur quatre piliers fondamentaux : la vérification et l’éducation, les fonctionnalités de sécurité intégrées, l’assistance disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi que des normes strictes appliquées aux véhicules.
« La technologie doit être un levier de confiance. Notre ambition est d’offrir une expérience de transport fiable, transparente et sécurisée à tous nos utilisateurs », a-t-elle déclaré.

Des mesures concrètes pour la sécurité des passagers

Parmi les dispositifs présentés figurent le suivi de trajet en temps réel, le partage d’itinéraire avec des contacts de confiance, ainsi que le bouton SOS, qui permet de contacter immédiatement les services d’urgence ou le support Yango en cas de situation critique. L’application intègre également un chat d’urgence, offrant aux passagers la possibilité de signaler discrètement toute préoccupation pendant un trajet.

La plateforme dispose par ailleurs d’un Centre de sécurité, véritable hub d’informations et de conseils, destiné à aider les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser les outils de protection mis à leur disposition.

Chauffeurs et véhicules rigoureusement vérifiés

Yango a également mis l’accent sur la vérification approfondie des chauffeurs partenaires et des véhicules. Tous les véhicules présents sur la plateforme sont soumis à des inspections mécaniques régulières, à des contrôles qualité à distance et à une vérification stricte des informations affichées dans l’application (modèle, année et numéro du véhicule).

Les chauffeurs, quant à eux, reçoivent des informations essentielles sur les passagers avant chaque course, favorisant une transparence accrue et une confiance mutuelle. Des mesures spécifiques, telles que l’obligation de selfie nocturne pour les nouveaux passagers entre 22h et 6h, viennent renforcer la sécurité lors des trajets sensibles.

Une attention particulière portée à la sécurité des chauffeurs

Pour les chauffeurs partenaires, Yango a déployé plusieurs outils de prévention, notamment des alertes signalant les zones potentiellement à risque, la limitation du temps de connexion afin d’éviter la fatigue, ainsi que des systèmes de détection de comportements de conduite dangereux via l’analyse des données du smartphone.

Les chauffeurs bénéficient également de formations complètes à l’intégration, axées sur la conduite défensive, l’utilisation de l’application Yango Pro et les protocoles d’urgence, complétées par des sessions de formation continue et des mises à jour régulières.

Une assistance permanente et un engagement durable

Ce déjeuner presse a aussi permis aux journalistes de poser des questions, d’obtenir des clarifications sur le fonctionnement des outils de sécurité et de partager leurs attentes en tant qu’usagers et relais d’opinion. Yango a réaffirmé l’importance de son assistance disponible 24h/24 et 7j/7, avec des équipes spécialisées capables d’intervenir rapidement en cas d’incident, et un support multilingue garantissant une communication fluide.

En conclusion, Yango a tenu à rappeler que la sécurité constitue un pilier fondamental de sa stratégie de développement, dans un environnement urbain en constante évolution. En renforçant le dialogue avec la presse, l’entreprise technologique internationale démontre sa volonté de bâtir une relation fondée sur la confiance, la pédagogie et la responsabilité.

Cette rencontre s’est également conclue dans une atmosphère conviviale, marquée par la remise de petits souvenirs offerts par l’entreprise aux professionnels des médias, en signe de reconnaissance et de partage.

À travers cette initiative, Yango confirme son positionnement en tant qu’acteur engagé dans la promotion d’une mobilité urbaine plus sûre, plus intelligente et plus inclusive.