Moov Africa Côte d’Ivoire a procédé, ce lundi 25 août 2025, à l’inauguration officielle de son agence entièrement rénovée à Gagnoa. Modernisée et digitalisée, elle incarne la nouvelle stratégie de Moov Africa pour rapprocher ses services premium des populations de l'intérieur du pays. Cet événement marque une avancée significative dans le plan national de l'opérateur visant à moderniser son réseau et à élever continuellement la qualité de service.

 

Design et innovation : les maîtres-mots de la nouvelle agence
Bien plus qu'un simple relooking, cette agence premium est conçue comme un hub de services moderne, convivial et immersif. Avec un design attractif, des zones interactives et des services entièrement repensés, elle offre un cadre à la fois agréable et fonctionnel.

 

Nouveau parcours client
Les clients, particuliers comme professionnels, y retrouvent l'ensemble de l’offre Moov Africa dans un environnement fluidifié, optimisant le temps d’attente grâce à l’intégration d’outils digitaux pour des démarches simplifiées, en ligne comme en présentiel.
« Notre priorité est d’offrir une expérience fluide et inclusive, en rapprochant nos services des utilisateurs, quels que soient leur localisation ou leurs besoins. Cette initiative s’inscrit dans un mouvement plus large de déploiement d’agences modernes sur tout le territoire, alliant innovation digitale et accompagnement humain », a déclaré Adama TRAORE, Directeur Vente Grand Public chez MOOV AFRICA CI, lors de la cérémonie d'inauguration.

 

Deux piliers stratégiques : Digitalisation et Proximité
Cette transformation s’articule autour de deux piliers stratégiques :

• La digitalisation des services pour des parcours simples et accessible
• Le renforcement de la proximité via des espaces accueillants au cÅ“ur des communautés.

Avec cette inauguration, Moov Africa Côte d’Ivoire réaffirme ainsi son engagement à démocratiser l’accès aux services des télécoms et à révolutionner le quotidien de ses utilisateurs à travers le pays